福格行为模型

简要总结

1. B=MAP
2. 动机=>若干行为列表=>黄金行为
3. 能力：提升技能，微小行为
4. 提示：固定锚点（状态和行为达成时就一定做某事），即提升做事概率
5. 庆祝：即时且有强度

定义

graph TD
    A[行为] --> B[动机]
    A --> C[能力]
    A --> D[提示]

行为(Behavior) = 动机（Motivation） + 能力(Ability) + 提示(Prompt)

习惯是行为的子集。习惯，只是下意识的、容易自然而然发生的行为。两者没有本质区别。

graph TD
    A[行为] --> B[习惯]
    A --> C[其他行为]
    B --> D[具体习惯1]
    B --> E[具体习惯2]
    B --> F[具体习惯3]

通过拆解行为如何发生，努力提高黄金行为的发生频率；通过提高行为发生的频率，养成良好的习惯；通过养成良好的习惯（或替换坏习惯），达成愿望，完成转变。

graph LR
    A[设计行为] --> B[黄金行为]
    A --> C[提高频率]
    B --> D[养成习惯]
    C --> D
    D --> E[长大]
    D --> F[繁殖]
    E --> G[达成愿望]
    F --> G

行为：最后考虑动机

最后考虑动机不是因为动机不重要，而是动机具有难以干预、复杂、波动的性质。很多动机随着时间会逐渐消逝。

**行为，是达成目标的直接手段，行为是可以立即实施的，而目标却不行。**因此在具有动机时，需要将重心从愿望转移到行为，建立起从愿望到行为的映射关系。这和组织管理中的OKR方法比较类似，先树立有挑战性的目标（Object），再匹配若干关键结果（Key Results）。只要关键结果完成了，目标自然达成。

graph TD
    A[行为] --> B[达成愿望]
    C[行为] --> B[达成愿望]
    D[行为] --> B[达成愿望]
    E[行为] --> B[达成愿望]
    F[行为] --> B[达成愿望]

行为集群方法：快速从愿望衍生出若干行为

拿出一张白纸，在正中间写下希望达成的愿望（更有仪式感一点，可以在文字外面画朵云）。然后，围绕着这个愿望，想想达成了哪些行为，就可以促成愿望的实现。**在此阶段，想出来的行为数量比质量（相关性）更重要。**可以设个倒计时，比如10分钟内，让自己尽量写出最多的行为。

举个例子，我的愿望是坚持读书。以下是我在几分钟内想出来的可能行为：

• 每晚10点半之后开始看书，直到睡觉
• 早上到办公室后先看半小时书
• 为自己挑选一些简短有趣的书籍
• 周末有时间逛逛书店
• 把SWITCH游戏机收起来
• 及时写读书笔记
• ……

记住，此阶段最重要的是挥舞魔法棒，写下尽可能多的行为。

将排在优先级列表顶部的行为称为“黄金行为”，它有三个特征：

1. 有动力去完成。
2. 有能力做到
3. 对达成愿望有帮助

**黄金行为，就像狙击枪上的瞄准镜，清晰了实际可操作的目标。**后续所有设计，包括能力和提示，都要围绕着黄金行为进行。

能力：提升和缩小范围

从五个方面着手分析，分别是：时间、资金、体力、脑力和日程。

改变的三种方法，分别是：

1. 提升技能
2. 获取工具和资源
3. 让行为变得微小

graph TD
    A[开始] -->|是| B[是否有意愿提升技能？]
    B --> C[提升技能]
    C --> D[是否可以获取工具和资源？]
    D -->E[获取工具和资源]
    E --> F[可以通过缩小规模让行为微小吗？]
    F --> G[缩小行为规模]
    F -->H[用入门步骤替代]
    B -->|否| D
    D -->|否| F
    G --> I[结束]
    H --> I

提示：关键但隐蔽

**动机能直接感受到，能力可以客观评估，而提示往往隐蔽不见。**提示却是行为发生的决定性要素。没有提示，行为就不会发生——动机再高、能力再强也不行。即提示能大幅增强做这件事的概率。

提示的不同类型

福格博士将提示分为三类，而其中有一类对养成习惯非常有帮助。

**第一种提示，是人物提示。**比如，突然见到某人，想起要跟他说一件事。

**第二种提示，是情境提示。**比如，听到某首歌，就会想起某件事。各种日程表、待办事项清单等，也属于这种类型。

**第三种提示，是行为提示。**完成某个行为时，就会想起某件事。

福格博士提倡用行为作为提示，即将已经形成习惯的行为作为提示，以此来培养新的习惯。作为提示的行为，他称之为**“锚点”**。

现在市面上大部分的产品，都比较注重情境提示（app图标上的小红点）。但随着大家都往情境提示上扎堆，其效果却越来越弱。这就跟囚徒困境一样，竞品之间陷入越发低效的竞争。也许，对于未来的产品设计方向来讲，需要更加注重行为提示。比如，深入的观察和调研用户，他们往往是在什么时候打开自家的app。

善用锚点，让行为立刻发生

有点类似于米家的自动化判定模式，首先需要一个必须满足的条件，然后还要处于必要的状态之中，就会执行相应的操作。

第一步：确定锚点。

在确定锚点时，有一个原则需要注意：锚点最好是生活中一定会发生的事情，比如睡觉、起床、吃饭、上厕所、刷牙等。只有保证锚点一定会发生，才不会错过想要完成的行为。

第二步：用试验将锚点与黄金行为联系起来。

为行为匹配锚点，就像拼拼图，需要找到最契合那一个。此时，可以分别从以下几个方面考虑：地点，频率，主题或目的。

如果目标行为是跑步，那作为锚点的行为最好是在家里，在公司就不合适。这是地点的考虑。

如果目标行为是每日阅读，那作为锚点的行为最好是吃完晚饭，洗完衣服可能就不合适。晚饭是每天都要吃的，而衣服不一定每天都洗。这是频率的考虑。

总结一下，还是回到之前提到过的：好的锚点，必须自然，即在地点、频率和主题上相匹配。

另外，尝试将锚点与行为联系起来，是个不断试错的过程，不要寄希望于一步到位。这是心理上的必要准备。

第三步：利用“最后动作”优化锚点。

锚点本身，也有优劣之分。好的锚点，一定是具体的。最后一步，就是对锚点进行优化，使之更加具体。在此，福格博士提出了“最后动作”的概念。

怎么理解？比如，“上完厕所”就是一个相对模糊的锚点，而“按下冲洗马桶按钮”就更明确。并且，冲马桶正是上完厕所的最后一个动作。同理，相比“喝完水”，“放下水杯”也是一个更加明确的锚点。

庆祝：情绪和奖励

行为设计，其本质就是情绪设计。

1. 庆祝必须及时。奖励的最佳时机要么是在行为过程中，要么是在行为结束之后的那一刻。激励也许可以在短时间内提高重复行为的动机，但它无法融入大脑，对养成习惯的效果低于奖励。

2. 庆祝必须有强度——即真切地感受到庆祝带来的积极情绪。正向的情绪有很多种，开心、快乐、充实等等。但福格博士在长期教学中发现，创造成功感觉是其中最有效的一种。他甚至专门找了一个与众不同的词来描述这种感受：发光（Shine）。当你感受到成功时，就好像自己在发光。